DMA France vous donne rendez-vous le mardi à 12h pour des webinars juridiques, économiques, techniques, tendances…
Comment soigner l’expérience client #CX dans ses programmes email marketing ?
Plusieurs facteurs impactent le #CX email marketing : ciblage, personnalisation, conception des emails, passage en spam…
Loïc Péron, Directeur – Digital & CRM | Customer Success | CX de Validity vous proposera donc un tour d’horizon des bonnes pratiques en la matière.
Protection de la vie privée : que pensent vraiment les consommateurs ?
En tant que membre du bureau de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing) et de la GDMA (Global Data & Marketing Alliance), la DMA France a le plaisir de vous inviter à la présentation exclusive de la dernière étude Global Attitudes to Privacy de la GDMA avec un focus inédit sur le marché français.
Cette étude se penche sur le thème de plus en plus omniprésent de la vie privée et de la protection des données dans l’économie numérique moderne. Couvrant 16 marchés différents et plus de la moitié de la population mondiale, les résultats montrent que les consommateurs souhaitent une approche plus personnalisée des opportunités marketing, tout en respectant leur droit à la vie privée.
Robin de Wouters, Communication & commercial Manager de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing dont DMA France est un membre actif) vous présentera les résultats pour les 16 marchés concernés par l’étude et détaillera plus spécifiquement les enjeux du marché français.
Robin de Wouters est Communication & commercial manager de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing) dont la DMA France est un membre actif. Il est également coordinateur de la GDMA (Global Data & Marketing Alliance). Fort de cette implication européenne et mondiale, il saura vous présenter les résultats de cette étude menée sur 16 marchés et vous livrer des contenus exclusifs dédiés au marché français.
Datamarketing et IA : Générer des leads en BtoB
Selon McKinsey, « 2 600 milliards de dollars seront investis dans les années à venir en marketing et ventes », l’Intelligence Artificiel bénéficiera de ces investissements à grande échelle avec l’émergence des nouvelles technologies.
Romain Boldi et Patrice Michel, respectivement responsable de l’offre data et responsable datascience chez ELLISPHERE, partageront avec vous, leurs expertises en data marketing B2B en vous proposant de mieux comprendre comment l’IA va de plus en plus contribuer à l’alimentation en leads auprès des professionnels du marketing et des forces de ventes ? Comment obtenir des informations clés grâce aux données des entreprises sur leurs prospects et clients à travers de uses cases ?
Romain BOLDI travaille depuis 17 ans sur la Data BtoB. Responsable de l’offre Data Marketing d’Ellisphere, Il gère les projets de développement des solutions pour les directions marketing et commerciales ainsi que le pilotage des actions marketing sur ces produits. Il accompagne les clients dans leur problématique de lead generation, data quality et connaissance clients.
Patrice MICHEL, titulaire d’un Master de Mathématiques Appliquées de l’Université Rennes I, est spécialisé en datascience depuis 20 ans pour SFR, Cetelem ou Micropole Consulting. Manager de l’équipe Data Science d’Ellisphere, il bâtit des solutions innovantes de scoring. Il accompagne les clients dans le développement de solutions sur-mesure et participe plus généralement à la Recherche & Développement de services répondant aux nouveaux enjeux dans la connaissance des tiers en BtoB.
L’observatoire de la data par BVA pour ISOSKELE
En 2020 et pour la 4ème année consécutive, le marché data marketing a généré un chiffre d’affaires supérieur à 2 milliards d’euros. Même si la crise Covid l’a impacté, générant un recul inédit de 1,2% par rapport à 2019, cette baisse de l’activité reste toute relative comparée à la chute de 7,9% du PIB français ou à la baisse des investissements publicitaires (-11,4%) sur la même période. Preuve s’il en est que le marché de la data reste extrêmement dynamique.
Au-delà du volet quantitatif, cette nouvelle édition a été enrichie par des entretiens avec des acteurs clés du marché, une opportunité de mettre en perspective des chiffres marqués par la particularité de cette année Covid.
ARTUS DE SAINT SEINE, Vice-président de la DMA France et DGA Activités Data d’ISOSKELE vous présentera en exclusivité les résultats de l’observatoire de la data. Cette 4ème édition a été réalisée par BVA pour ISOSKELE.
ARTUS DE SAINT SEINE
ARTUS DE SAINT SEINE est Vice-président de la DMA France et mais aussi DGA Activités Data d’ISOSKELE
LinkedIn, influence professionnelle, leadership digital : où en êtes-vous ?
Le sujet n’est plus de savoir s’il y a un intérêt à aller sur LinkedIn. Il est de savoir comment maitriser sa carte d’identité professionnelle digitale pour faire de l’outil LinkedIn un élément central de sa stratégie d’influence professionnelle et de leadership digital.
Bruno Fridlansky, expert LinkedIn, vous aidera à comprendre les arcanes de ce réseau, ses règles et fonctionnalités, son algorithme (pour ne pas le subir), les attentes de nos interlocuteurs pour mettre l’outil au service de ses objectifs professionnels, s’ouvrir sur de nouvelles perspectives en privilégiant une approche centrée sur les relations humaines professionnelles : c’est la mission de cette conférence.
Bruno FRIDLANSKY, Expert LinkedIn
Bruno FRIDLANSKY est expert Linkedin. Consultant, formateur et conférencier en Influence Professionnelle, Leadership Digital, Social Selling, Développement ventes, il est l’auteur de « Maîtriser LinkedIn » qui en est déjà à sa troisième édition.
Comment IOS15 va-t-il bouleverser les pratiques de l'email marketing ?
En juin 2021 Apple a annoncé de nouvelles fonctions de protection de la vie privée pour ses applications de lecture des e-mails (Apple Mail …) sur ses smartphones et tablettes ainsi que pour le MacOS Monterey.
Les fonctionnalités de protection de la confidentialité annoncées par Apple vont diminuer fortement la véracité des métriques de l’ouverture de l’e-mail sur les clients e-mails Apple. Dans ce contexte, la mesure de l’ouverture qui est au cœur de nombreuses analyses et scénarios marketing va définitivement perdre de son intérêt.
Bruno FLORENCE, expert CRM et E-mailing et Laurent GARNIER, Directeur Délivrabilité et Conformité chez CHAPSVISION vous présenteront en détail cette révolution et ses impacts sur l’e-mail marketing.
- Les fonctions de protection de la vie privée introduites par IOS 15 : détail et agenda de mise en place ;
- Détail des impacts sur les pratiques e mailing ;
- Comment s’adapter ?
Bruno FLORENCE expert CRM et Emailing et Administrateur de la DMA France
Bruno Florence et formateur et expert e-mailing et CRM depuis 20 ans. Il accompagne les entreprises sur la délivrabilité pour des campagnes e-mails plus performantes.
Il est fondateur de Florence Consultant, créé en 2000 et est administrateur de la DMA France dont il a été le Président de 2018 à 2021.
Laurent GARNIER, Directeur Délivrabilité et Conformité chez CHAPSVISION
Certifié DPO par l’AFNOR, Laurent Garnier dirige le pôle délivrabilité et conformité de NP6 puis CHAPSVISION depuis 20 ans.
Écologie : bénéficiez des aides de l’ADEME dans le cadre du Plan de Relance !
2 M d’€ sont à destination des entreprises et notamment des routeurs.
- Décarbonation de l’industrie
- Économie circulaire et plastiques
- Aides pour les PME engagées dans la transition écologique
Matthieu Prevost, responsable environnement de l’UNIIC et Geoffrey Abécassis, Responsable du plan de relance et Conseiller du Président de l’ADEME vous accompagnent.
Venez découvrir les actions fléchées de l’ADEME sur 2021-2022…
EPRIVACY, DSA, DMA : LES NOUVELLES RÈGLES EUROPÉENNES À L'ÈRE DU NUMÉRIQUE
ePrivacy, loi sur les services numériques (DSA), loi sur les marchés numériques (DMA) : les nouvelles règles européennes à l’ère du numérique.
Quel impact sur l’industrie de la data marketing?
Enrico Girotto, Responsable des affaires politiques de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing dont DMA France est un membre actif) saura répondre à toutes vos questions.
Avec la numérisation, le secteur du marketing est de plus en plus axé sur les données. En Europe, la pertinence des données pour l’économie et la société d’aujourd’hui se reflète également dans un cadre réglementaire de plus en plus large qui affecte inévitablement le secteur du marketing. Une étape majeure dans ce processus législatif en cours a été l’adoption du règlement général sur la protection des données (RGPD). Trois ans après l’entrée en vigueur du RGPD, l’industrie de la data marketing retient son souffle alors que les institutions de l’UE sont sur le point de se mettre d’accord sur le règlement ePrivacy, introduisant de nouvelles règles sur les cookies et le marketing direct. En parallèle, les propositions de la Commission européenne pour une loi sur les services numériques (DSA) et une loi sur les marchés numériques (DMA), publiées en décembre 2020, vont également secouer le marché unique avec des nouvelles règles sur la publicité en ligne et l’accès des entreprises aux données. Dans ce contexte réglementaire dynamique, à quoi l’industrie de la data marketing doit-elle faire attention.
Enrico Girotto, Responsable des politiques de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing).
Enrico Girotto est responsable des affaires politiques de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing dont le SNCD est un membre actif). Spécialiste des affaires publiques européennes, il est fort de plusieurs années d’expérience en matière de protection des données.
DONNÉES PERSONNELLES : LE CONSENTEMENT EST-IL NÉCESSAIRE DANS VOS CAMPAGNES DE PROSPECTION ?
Envois postaux, phoning, campagnes emails, sms, ciblage par cookies, vos campagnes de prospection nécessitent parfois de recueillir un consentement préalable des personnes dont vous serez amenés à traiter les données : oui mais pas toujours. Dans certains cas votre intérêt est légitime.
Géraldine Proust, Directrice des affaires juridiques de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing dont DMA France est un membre actif) saura vous guider à travers la réglementation européenne et répondre à toutes vos questions.
- Qu’est-ce que l’intérêt légitime ? Jusqu’où est-il légitime ?
- Intérêt légitime et/ou consentement selon les médias de communication et les destinataires : où en est-on ?
- Quelles évolutions sont attendues ? Quels impacts pour nos métiers ?
Géraldine Proust, Directrice des affaires juridiques de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing).
Géraldine Proust est directrice des affaires juridiques de la FEDMA (Federation of European Data & Marketing dont le SNCD est un membre actif). Juriste bilingue (anglais-français), elle a plus de dix ans d’expérience en droit du numérique, protection de la donnée et en marketing direct en Europe, que ce soit dans le secteur privé, l’enseignement ou encore dans le cadre des institutions européennes. Elle est certifiée Privacy Professional par l’IAPP.
ANONYMISATION ET PSEUDONYMISATION AU SERVICE DU DATA MARKETING
Pour traiter des données de façon responsable et en toute confiance, une bonne pratique est de recourir à des solutions de chiffrement ou de cryptage. Pseudonymisation ou anonymisation, l’allié pour traiter vos données en toute sécurité et ainsi rassurer vos clients et partenaires.
Jean-Michel Moulié, Directeur Général d’EDGEWHERE, Vice-Président de DMA France et administrateur de la Fédération des Tiers de Confiance du Numérique (FNTC) est expert dans la protection des données personnelles. Il nous éclaire :
- Comment garantir la protection de ses données et des données de ses clients ?
- Cryptage et chiffrement, deux solutions pour des usages différents mais complémentaires.
- Comment traiter les données sensibles ?
- Comment rassurer à la fois les DPO, services marketing et RSI de vos clients et partenaires ?
Jean-Michel MOULIE, Directeur Général d’EDGEWHERE et Vice-Président du SNCD
Jean-Michel Moulié est directeur général et fondateur d’EDGEWHERE. Expert en stratégie digitale, il milite à la tête de son entreprise, comme administrateur de la Fédération des Tiers de Confiance du Numérique (FNTC) et au sein du Bureau du SNCD, pour un traitement des données responsable: garantie absolue d’une transition numérique sereine.
RÉALITÉ AUGMENTÉE : LE TERRAIN DE JEU DU DATA MARKETING
La réalité augmentée a été pendant plusieurs années uniquement un sujet, elle est maintenant une évidence.
La technique s’est dynamisée, les usages se sont révélés et l’interaction avec le contenu se fait de plus en plus naturelle. Si Apple, Google, Essilor, Rayban, Bose se chargent du décodeur, la diffusion et les marchés sont dans les mains de l’industrie de la data, dans vos mains.
Christian Bonnin d’Integraal-MD et Christophe Bossut d’ARGO travaillent depuis de nombreuses années sur la réalité augmentée et ses usages. Ils sauront à coup sûr vous transmettre leur passion.
- Une réalité augmentée quotidienne et usuelle dans 5 ans, vraiment ?
- Une technique dynamique qui ouvre la voie à une personnalisation de masse.
- Presse, packaging, publicité : ces nouveaux usages qui relèvent tous du marketing direct.
- Réalité augmentée et RGPD : le consentement se situe où et quand ?
Christian BONNIN, Fondateur d’Integraal-MD
» Entre l’augmentation du « print » (QR codes, Réalité Augmentée, Document Connecté, …) et le RGPD, il y a le Data Driven Marketing ! Expert passionné, j’audite, conseille, « brainstorme », accompagne et forme les PME à transformer leur expérience client, utiliser la data, positionner une stratégie « Customer Centric », tout en se mettant en conformité avec le RGPD, en tant que DPO mutualisé. J’interviens comme conférencier sur la créativité Data & Marketing aux USA, ou la mise en conformité RGPD pour les PME. Bref, j’adore ce que je fais ! et vous ? «
Christophe BOSSUT, co-fondateur d’ARGO
Depuis 2019, Christophe Bossut est co-fondateur de ARGO Augmented Documents issue de la fusion de BeAR et Snappress. Auparavant, deputy CEO du Groupe Revue Fiduciaire, il est à l’origine de la création de l’application « GRF+ » (prix Dataconnexion 2015 – concours Etalab). Il est Président et Fondateur de SnapPress 1er navigateur sur papier, une réelle révolution technologique pour connecter les supports imprimés et ainsi créer un nouvel usage d’interaction avec le papier via la réalité augmentée. De plus, Christophe Bossut est advisory board member auprès de DigiSchool, Wemap, PaperForEver… Un parcours atypique : Prépa Lycée Saint Louis, école normale d’instituteurs …Il crée en 1989 Eurografic rachetée par le groupe Valblor en 1993, groupe dont il prend la direction technique prépresse jusqu’en 2000. Il rejoint Yves de la Villeguerin, président du Groupe Revue Fiduciaire, en 2000.
VERS UNE ÉCO-CONCEPTION DES CAMPAGNES EMAILINGS
La transition numérique s’accélère et à l’occasion de la crise sanitaire, l’emailing s’est avéré être un recours simple, dynamique et efficace à mettre en place pour rester en contact. Mais l’emailing est loin d’être sans impact sur l’environnement. Les émissions de CO2 liées au numérique représenteront l’équivalent des émissions de la flotte automobile mondiale en 2025. Comment agir ?
Jean-Christophe BORIES Entrepreneur Digital & Innovation et CSR IT Co-fondateur de @TechUpClimate/CarbonScore nous accompagne pour changer nos habitudes, celles de nos équipes et celles de nos clients…
- Comment calculer l’empreinte carbone d’une campagne ? Quels sont les critères ?
- Comment traduire ce résultat : Carbone score et facteurs d’expression.
- Quels moyens d’action pour diminuer son impact ? Comment éco
- concevoir un email, une campagne ?
- La compensation carbone : est-elle une solution ? Un complément à l’éco-conception ?
Jean-Christophe BORIES Entrepreneur Digital & Innovation et CSR IT Co-fondateur de @TechUpClimate/CarbonScore.
Jean-Christophe Bories est spécialiste du digital et de l’innovation IT. Après avoir travaillé pendant plusieurs années pour de grands groupes comme des start-ups il a donné une nouvelle impulsion à ses convictions en matière de transition écologique en fondant en 2019 Techupclimate / carbonScore. Il en est le Président et CEO et nous fera partager son expérience pour changer nos habitudes, celles de nos équipes et celles de nos clients…
ENCEINTES VOCALES ET DATA : LA VOIE DU SUCCÈS
Comprendre la révolution vocale. Alexa, Siri, Google Assistant, il est temps de vous y intéresser !
Sabrina DELALE, Digital MarCom & Conversational UX Consultant pour Urban Voice vous aide à vous poser les bonnes questions :
- La voix comme interface ambiante via les assistants : au-delà des enceintes : le mobile, la voiture, les objets connectés… Être audible en 2021.
- Applications vocales pour les assistants.
- Enjeux Ethiques et Privacy.
- Perspectives : évolution des possibilités via les assistants généralistes (multimodal, voice in mobile app depuis été 2020, …), scalabilité des cas d’usage (voicebot/callbot), Voice activated ads… et au-delà des assistants généralistes avec les assistants propriétaires OVA (owned voice assistants) : Estonie, BBC avec Beep….
Sabrina DELALE, Digital MarCom & Conversational UX Consultant pour Urban Voice.
Sabrina Delale a plus de 20 ans d’expérience (entreprises, agences, annonceurs) et une expertise à 360° (groupe, marque, produit)
Spécialiste du digital, de la stratégie et du design vocal, éditrice d’applications vocales, son expertise combine la transformation digitale, l’IA conversationnelle et l’expérience utilisateur. Sabrina Delale est conférencière, professeur (MBA) et VUI Design Mentor.
23/03/2021
De 12h00 à 13h00
Le Replay n’est pas disponible pour ce webinar mais n’hésitez pas à contacter Sabrina DELALE pour plus d’information.
LE RGPD 3 ANS APRÈS
Le RGPD : quelles démarches pour se mettre en conformité ? 3 ans après, où en êtes-vous ?
Chloé SALOMON, IDAIA GROUP et Claire NORMAND LOYA, MEDIAPOST ont mis en place le RGPD. Elles partagent leur expérience :
- Quelles responsabilités pour le sous-traitant qui administre des données pour le compte de ses clients ?
- Comment auditer sa pratique et se mettre en conformité ?
- Comment communiquer sur son engagement auprès de ses clients ?
Chloé SALOMON, juriste et DPO chez IDAIA GROUP.
Claire NORMAND LOYA, DGA Directrice Solutions Business chez MEDIAPOST
Nathalie PHAN PLACE, Secrétaire Générale SNCD et formatrice RGPD
